Verzending en Retour

Verzending

Bij System Kings behandelen we elke bestelling alsof het een koninklijke levering is.
Elke pc wordt met zorg verpakt, dubbel beveiligd en getest voor vertrek.

Verwerkingstijd

Bestellingen met voorraadproducten worden meestal binnen 3 werkdagen verzonden.
Bij custom builds kan dit 5 – 10 dagen duren, afhankelijk van test- en assemblagetijd.

Verpakking

Al onze systemen worden “double boxed” geleverd: de originele behuizingsdoos zit veilig verpakt in een stevige System Kings-doos van 7 mm dik.
Binnenin wordt de hardware beschermd met een schuimkussen. Vergeet niet dit te verwijderen voor gebruik.

Verzendpartners

We werken samen met Sendcloud. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een trackinglink via e-mail.

Schade bij levering

Controleer het pakket bij ontvangst. Is er zichtbare schade? Meld dit binnen 3 dagen na ontvangst via info@systemkings.be, met duidelijke foto’s van:

  1. De buitenkant van het pakket met verzendlabel zichtbaar
  2. De binnenverpakking
  3. De schade aan het product zelf

Na deze termijn kunnen we geen transportclaim meer indienen bij de vervoerder.

Afhaling

Je kunt je bestelling ook gratis afhalen via onze Dropbox aan:
Kuurnsestraat 40, 8860 Lendelede
De box is 24/7 beschikbaar — laat ons even weten wanneer je langskomt, dan bereiden we alles voor.

Retourneren

We begrijpen dat je soms van gedachten verandert. Daarom hanteren we een duidelijke retourregeling:

  • Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst.
  • Meld je retour via info@systemkings.be voordat je iets terugstuurt.
  • Producten moeten:
    1. Ongebruikt zijn
    2. In originele verpakking zitten
    3. Compleet zijn met toebehoren

Na goedkeuring van je retour krijg je een retourlabel en verdere instructies.
De verzendkosten voor retour zijn voor de klant, tenzij het om een garantiegeval gaat.

Uitzonderingen

Om begrijpelijke redenen kunnen we geen retour aanvaarden voor:

  • Maatwerk-pc’s of geconfigureerde systemen (Squire, Knight, White Grail, King Series)
  • Software-licenties (zoals Windows-activaties)
  • Producten die duidelijk gebruikt of beschadigd zijn
  • Artikelen met verbroken verzegeling

Garantie

Gaat het om een defect?
System Kings biedt 2 jaar garantie op onderdelen en levenslange garantie op arbeid.
Lees meer hierover in onze Algemene Voorwaarden.

Juridische melding

Dit beleid valt onder Belgisch recht en kan worden aangepast bij wetswijzigingen.